Revisão de Open Road Acura of Wayne

4 anos atrás

Prezados,

Prezados,
Eu gostaria de fazer downgrade e compartilhar minha experiência de compra de carro pós com todos vocês. Eu comprei o carro aqui com opção de empréstimo com a Acura Financial Services, como você sabe que leva alguns meses para iniciar seu EMI e um belo dia recebi uma ligação do departamento de finanças da Acura of Wayne, Sr.Greg, e ele me disse que você está pronto t iniciar seu EMI e há um valor devido de $ 945,00, pois seu EMI não começou a tempo. Ele pediu os detalhes do meu cartão de crédito e disse que estou cobrando $ 945,00 que irão para os serviços financeiros da Acura e refletirão no seu extrato de empréstimo.
Aqui está o problema que começou, depois de alguns meses, quando olhei para o meu extrato de empréstimo, apenas $ 588,00 deduzidos do meu empréstimo e liguei para o financeiro da Acura, eles disseram que não sabíamos e você deveria ligar para sua concessionária.
Liguei para a concessionária pelo menos 20-25 vezes toda vez que a recepcionista disse que o sr. Greg está com um cliente ou não estava disponível, até dei meu número de contato e solicitei que a recepcionista avisasse o Greg para me ligar, mas sem sorte.
Tentei enviar um e-mail incluindo Pedro, Adam (equipe de vendas) que me ajudou durante a compra. Mas nenhuma resposta, inclusive para meu SMS. Você pode ver o extrato do empréstimo e as imagens do extrato do meu cartão de crédito abaixo.
Esta é a qualidade do serviço prestado ao cliente e tenho de rebaixar a minha classificação para este concessionário. Espero que alguém em Acura of Wayne mgmt leia esta revisão e tome uma atitude sobre isso. MUITO RUIM MUITO RUIM, eles não podem enganar o cliente assim, vou entrar com uma ação judicial sobre isso se não obtiver uma resposta nas próximas semanas.

================= Revisão do tempo de compra ====================
Comprei Acura MDX aqui na semana passada e minha experiência de compra foi simplesmente excelente. Pedro J Diaz foi o vendedor que trabalhou comigo e ele era um cara simpático, muito profissional e sabe o valor de um excelente atendimento ao cliente. Muito apreciado por seu excelente suporte durante o meu processo de compra. Eu também queria agradecer a você Adam (mgr). Espero obter o mesmo suporte para serviço de manutenção regular ou qualquer necessidade futura deste concessionário. Eu certamente recomendaria Open Road Acura de Wayne para meus amigos e família. Mais uma vez muito obrigado pelo excelente apoio Pedro.

Saudações
Srini

Traduzido