Extermination Revisão de Delta Hotel, Winnipeg Manitoba
Estive neste hotel por cerca de 6 anos consecutivo...
Estive neste hotel por cerca de 6 anos consecutivos durante uma semana em julho para uma convenção. Os funcionários são simpáticos e educados ao lidar com eles também a área é muito limpa, quartos, piscina e corredores. Acho que o restaurante anexo é fantástico para refeições tarde da noite!
Os problemas que tenho é que a comunicação entre os funcionários é terrível. Foi-me cobrado $ 18,00 e as outras pessoas foram bem-sucedidas no estacionamento que nenhum de nós entendeu porquê. Questionados, eles não entendiam o porquê, mas queriam que eu pagasse em dinheiro ou crédito quando eu disse não, eles pareciam bem com isso e desconsidera, descobri mais tarde que alguém da equipe escreveu algo à mão e a equipe erroneamente pensou que deveria cobrar .
Outro problema é ao solicitar uma cadeira de rodas. Minha namorada fez uma cirurgia na perna há duas semanas e estava de muletas, mas conseguiu se locomover. Ao perguntar sobre uma cadeira de rodas, eles explicaram que só tinham uma e ela estava assinada no fim de semana, achei difícil acreditar que eles só tinham uma cadeira de rodas para o hotel e ela estava assinada.
Quando um amigo foi fazer sua reserva, atrasado por um dia devido às companhias aéreas, o hotel foi avisado antes sobre as mudanças e disse que estaria tudo bem. O membro da equipe explicou que tinha dado o quarto devido a ele "não aparecer" no dia em que ele deveria fazer o check-in. Explicamos que recebemos a confirmação de um membro da equipe por e-mail de que estava tudo bem, mas o membro da equipe continuou dizendo eles haviam cedido o quarto e não havia nada que pudessem fazer.
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