Sharon Piepmeier

Revisão de Legacy Toyota

Temos dois Toyota Prius e 1 Highlander. Nossa expe...

Temos dois Toyota Prius e 1 Highlander. Nossa experiência com o Legacy Toyota sempre foi ruim. Recentemente adquirimos uma bateria no Legacy, da Interstate Battery, esperamos uma eternidade que alguém a instalasse e finalmente acabamos pegando a bateria no departamento de peças e colocando em nós mesmos. A bateria acabou e nós a levamos de volta para substituição em garantia após apenas alguns meses. (Interstate Battery teria substituído qualquer bateria, sem perguntas, se tivéssemos comprado diretamente deles). O Service Manager fez tudo o que pôde para não substituir a bateria na garantia. Todos os que trabalhavam no Departamento de Serviço pareciam ter medo de Bryan (Gerente de Serviço) e nos contornaram em vez de falar conosco. Bryan, muito prestativamente, nos forneceu o número do escritório corporativo que, segundo ele, nos indicaria de volta a ele. O departamento de serviço se recusou até mesmo a verificar a bateria porque tinha medo de tocá-la. Esta não é a primeira tentativa que obtemos do departamento de serviço do Legacy. Eu nunca compraria um carro nesta concessionária e não posso dizer o suficiente sobre como é difícil obter serviço neste local. Eles nem mesmo parariam com nosso carro depois de nos fazer esperar 3 horas para que eles não fizessem absolutamente nada. Em seguida, tivemos que encontrar o cara com nossa chave e expulsá-lo nós mesmos. Sempre fomos bem tratados pela Concessionária Toyota em Thomasville e recomendamos que qualquer pessoa que queira comprar um carro ou obter serviço nesta área vá primeiro.

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