Anthony Olisa Revisão de Double tree by Hilton, Al Bars...
Serviço terrível no nível de gerenciamento (assim ...
Serviço terrível no nível de gerenciamento (assim como Yeva na recepção que desligou uma ligação para minha esposa que pediu ajuda com a conexão de internet e então riu da nossa cara quando viemos falar com ela sobre isso).
A comida está bem abaixo dos padrões esperados (o hotel NÃO é barato). O buffet de pequeno-almoço é repetido todos os dias (lixo se ficar mais de dois dias). O almoço e o jantar não são buffets e também nunca mudam.
Nós conferimos em um apartamento de 2 quartos que tinha sujeira na banheira de hóspedes anteriores. O que piorou a situação é que a sujeira era removível, como comprovado depois que tivemos que implorar para que alguém viesse limpar o quarto.
Não há gerente de relacionamento com o hóspede, o que torna extremamente desafiador e frustrante lidar com quaisquer problemas que você possa ter quando estiver de férias.
O gerente da recepção estava relutante em resolver nossos muitos problemas (muitos para listar aqui), simplesmente nos oferecendo um menu que é reservado para clientes pagantes do restaurante, e não para os hospedados no hotel. Uma vez que ele finalmente o fez, rapidamente percebemos que mesmo aquele menu não era o padrão de um hotel 4 estrelas.
Apesar da nossa péssima experiência neste hotel, poucas pessoas fizeram de tudo para tornar a nossa estadia o mais agradável possível no ambiente difícil imposto pela gerência.
Ahmed & Amira - Garçons na hora do jantar
O concierge e a equipe de manutenção do quarto em geral também foram muito úteis.
Meu conselho é simples. Não fique neste hotel.
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