Kathy Ignasiak

Revisão de Ferman – Harley Davidson(Brand...

As 3 estrelas são devido a um problema de aluguel....

As 3 estrelas são devido a um problema de aluguel. Embora tenha sido tratado por um terceiro, Eagle Rider realmente estragou tudo. Viemos de Michigan e tínhamos uma reserva. Ainda em Michigan, verificamos a previsão de 7 dias e o dia do nosso aluguel mostrou que o tempo estava horrível, então ligamos para cancelar. Fomos informados que não poderíamos cancelar porque eles tinham uma política de cancelamento de 10 dias, então pedimos para alterar nossa data. A Eagle Rider demorou muito para responder aos nossos e-mails e telefonemas relativos ao nosso pedido, mas finalmente recebemos a confirmação de que alteraram a nossa data de aluguer. Só que, em vez de realmente alterar a data, eles acidentalmente deixaram a data como a data original. Então, é claro, quando chegamos à concessionária, eles tinham em seu sistema que perdemos a data da viagem / reserva. A equipe da Tampa Harley não poderia fazer muito a respeito porque os aluguéis são administrados pela empresa. Desnecessário dizer que, depois de esperar cerca de uma hora para tentar consertá-lo, eles nos deram um crédito na loja e nos disseram que poderíamos usá-lo para alugar uma carona por um dia. Passada a primeira metade do dia optamos por não alugar deles. Extremamente decepcionante.

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