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Marco M.

3 anos atrás

Ficamos lá de 01/07/18 a 05/07/18. Quando nos apro...

Ficamos lá de 01/07/18 a 05/07/18. Quando nos aproximamos da recepção, esperamos cerca de 20 minutos para que o quarto ficasse pronto. Depois de 30 minutos fomos até a recepção para perguntar quando o quarto estava pronto eles queriam avisar, eles mencionam que deve ser em breve eles vão nos dizer. Ficamos esperando e nada aconteceu mais 15 minutos .. então nos aproximamos novamente. Então, de repente, o quarto estava pronto, então a senhora nos acompanhou até o quarto (554), que por si só era muito bom, mas a faxineira ainda estava limpando o quarto !? Tudo estava molhado, então não podíamos entrar no quarto, mesmo a recepcionista disse que estava pronto .. uau, isso não deveria acontecer em um hotel 5 estrelas.
Após 20 minutos de espera do lado de fora ao sol, a sala estava pronta. Bem, eles se esqueceram de limpar a jacuzzi, estava cheia de cabelos e outras coisas dentro, ótimo. Por US $ 500 por noite, você poderia esperar um pouco mais de serviço.
Nosso quarto era a 2ª noite sem eletricidade, sempre desligava quando ligava um carregador .. então, dizendo que o lobby, eles apenas disseram "é normal nesta ilha às vezes cortamos é normal às vezes não ter eletricidade" antes de mais nada, eu não estava conectado. com esta resposta. Então no dia seguinte indo para o quarto a chave não estava funcionando, achei que fosse uma piada porque nosso quarto fica no topo do hotel. Então não voltamos para o lobby para deixá-los refazer as chaves .. não importa isso acontece em todos os lugares. Mas a eletricidade continuava caindo, então fomos ao gerente e dissemos as coisas que estávamos enfrentando, então ele mencionou que nos mudaria para outro quarto. Só o gerente pode fazer coisas lá, o pessoal normal é praticamente inútil, nem se preocupe em falar com eles. No final da nossa viagem eles cobraram mais pelo mesmo quarto nas noites adicionais mesmo que disseram que não (eu disse a eles para me avisar se é mais), então no checkout eles demoraram muito e precisaram fazer um telefone para ajustar a taxa ... então, enquanto isso, o aeroporto do hotel queria ir embora sem nós e nossa bagagem, o airportshuttle guy thew mine e minhas namoradas bag fora do carro !! Eu só fiz isso no último segundo para repreendê-lo e entrar no ônibus .. tivemos sorte minha namorada disse ao motorista que eu estava no saguão fazendo o checkout, mesmo assim ele jogou a bagagem fora e estava prestes a ir embora ..estávamos na hora certa no lobby e o check-out demorou mais tempo do que o esperado por causa dos hotéis avaria não nossa !! Bem, tudo o resto estava OK. No entanto, oferece excelentes vistas e boas instalações e piscina.

Traduzido

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