Vivek Gupta

Revisão de Bertazzoni Spa

perguntar-se se realmente ajuda a comprar um produ...

perguntar-se se realmente ajuda a comprar um produto carro-chefe de qualidade super boa ajuda. Neste caso, o nosso fogão Bertazzoni bicombustível apresentou defeito no forno. Bertazzoni nos direcionou convenientemente para o Pós-vendas e reparos (um terceiro chamado 0800 reparos). uma vez contatados, os reparos do 0800 nos direcionaram para outro subcontratado chamado Capital Repair. O dinheiro foi retirado imediatamente para a visita de verificação do assunto. desde a visita de 26 de outubro não houve informação ou comunicação até 22 de novembro. Se contactada durante este período, a Capital Repairs decidiu ser grosseira ao telefone e não estar pronta para ajudar. Uma reclamação formal por escrito foi enviada a Bertazzoni (inc sede) em 22 de novembro. Tudo o que aconteceu desde então é que o escritório da Bertazzoni no Reino Unido encaminhou a carta para a Capital Repairs. Nosso pedido de devolução de dinheiro ainda está pendente até a data. não tenho certeza se há alguma expectativa de melhor serviço que alguém pode ter de uma marca como a Bertazzoni. Extremamente decepcionado e agora preciso envolver os serviços de mediação para obter o dinheiro de volta ...

Traduzido