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Revisão de Stamford Marriott Hotel & Spa

No check-in, embora eu tivesse uma confIrmação de ...

No check-in, embora eu tivesse uma confIrmação de que o agente podia ver em sua extremidade, ela aparentemente não conseguiu verificar. A desculpa é que o método de pagamento aka pontos não era visível para ela. Em vez de lidar com isso de maneira expedita ou profissional, após 30 minutos, fui ameaçado de que eles teriam que cobrar o cartão que eu havia dado para incidentes durante a noite inteira, efetivamente cobrando o dobro do quarto. Diante desse absurdo, perguntei por que seria duplamente cobrado e sua resposta foi bem? Quando ela começou a falar baixinho. Pedi para falar com a gerente, que se recusou a falar comigo, pois disse que estava ocupada demais cobrindo outra área. Tive de ligar para o número 800 para esclarecer as coisas. Depois de mais de 40 minutos, consegui a chave do quarto. Subi em um elevador com piso quebrado apenas para abrir a porta do meu quarto com cheiro de mofo. Tanto para uma pausa repousante ou para fazer-me sentir como um hóspede valioso e não isso deveria importar, mas eu sou uma recompensa de platina Marriott.

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