aubrey davis

Revisão de Raffaello Hotel

O atendimento ao cliente era inflexível e não comp...

O atendimento ao cliente era inflexível e não complacente. Eles se recusaram a me ajudar a agendar um táxi para meu colega, que estava nos Estados Unidos de outro país, para sua viagem de 4h30 até o aeroporto. Continuou insistindo que precisava descer cedo naquela manhã ou telefonar. Quando notei que estava ligando em seu nome porque ele é estrangeiro, eles ainda se recusaram a ajudar. Esse é o tipo de coisa que diferencia os hotéis fantásticos dos medíocres.

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