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Maria Rita Guardo

4 anos atrás

A estrutura é muito bonita mas infelizmente nada é...

A estrutura é muito bonita mas infelizmente nada é cuidado, a limpeza deixa a desejar e a cortesia na recepção não sabe bem o que significa. Ao telefone me disseram que às 14h eu tomaria posse do quarto, mas até as 15h30 ainda nada. Fiquei muito desapontado com o quarto que esperava muito mais tinha a varanda interna, mas dava para uma montanha que não tinha nada de bom também não havia luz e até a 1 da manhã fiquei no escuro sem poder tomar banho e sem ser capaz de usar o ar condicionado. Só depois de minha insistência eles mudaram meu quarto, mas ninguém se dignou a se desculpar. Mas isso não é tudo porque no dia seguinte eles não me deixaram encontrar o quarto, cama desfeita, toalhas de mesa desfeitas não trocadas e banheiro não limpo. Depois de mais uma reclamação, eles saíram com uma garrafa de prosecco e um prato de frutas. Eu só queria que eles me dissessem, senhora "DESCULPE"

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