Andrew Hirtle

Revisão de Airlie Center

Então, deixe-me começar dizendo que nosso casament...

Então, deixe-me começar dizendo que nosso casamento foi BELO, mas isso foi em grande parte devido à nossa INCRÍVEL planejadora de casamentos, Tabitha Roberts, da Roberts & Co. No entanto, trabalhar com Airlie tem sido um pesadelo absoluto. Em nossa visita inicial ao local, fomos informados de TUDO que queríamos ouvir. No minuto em que submetemos nosso depósito não reembolsável, tudo deu errado. Foi-nos dito que teríamos de fazer o casamento à la carte porque tínhamos apenas 50 convidados, o que não foi o que nos foi dito durante a visita inicial. Disseram-nos que tudo o que tínhamos de fazer para manter os quartos para os nossos hóspedes era pagar pelo nosso quarto (a suíte dos noivos) na frente. Mais tarde, fomos informados de que teríamos que pagar 50% de todos os quartos necessários e, finalmente, fomos cobrados 100% por todos os quartos que pensávamos que poderíamos precisar (que se dividiram em pouco menos de $ 7k). Como eles esperam que saibamos EXATAMENTE os quartos de que precisaremos com 6 a 8 meses de antecedência, antes mesmo de enviar os convites, está além da minha compreensão! Todos os contratos não eram claros; eles mudavam dependendo do estado de espírito da equipe e, quando solicitados a esclarecer, não teríamos notícias deles por SEMANAS e, então, nunca receberíamos nada por escrito, mesmo depois de solicitar repetidamente! O pessoal é educado pessoalmente, porém são super condescendentes no telefone e nos e-mails. Eles foram até rudes com a nossa organizadora de casamentos, o que parece MUITO má ideia, já que ela foi a razão pela qual fomos inicialmente indicados. Ela havia trabalhado com eles, antes de várias mudanças na equipe e na gestão, então isso de forma alguma foi culpa dela. Em nossa análise final, 4 dias antes do casamento, eles forneceram apenas estimativas de excedentes e saldos restantes. Além disso, eles não incluíram as taxas de serviço (ou seja, gratificações nessas estimativas, que mais tarde descobrimos que chegam a cerca de US $ 3 mil!). Depois de tudo, aquela caminhada que demorou mais de 1 mês para ser agendada, parecia como se nunca tivesse acontecido, todas as solicitações e mudanças foram convenientemente esquecidas ou ignoradas. No fim de semana de, descobrimos que alguns dos nossos hóspedes não tinham os seus próprios quartos, conforme solicitado. Os quartos eram caros (US $ 185 / noite), pequenos e mal decorados. Noutros locais, os blocos de hotéis recebem descontos ou dão aos noivos o seu quarto gratuitamente, o que não acontecia no Airlie. Também descobrimos que nossa chuva de volta era um ARMÁRIO DE ARMAZENAMENTO, que eles graciosamente iriam colocar de graça! Patrick, o único membro competente da equipe, percebeu que eles nos deram essa desculpa horrível para um local de casamento e, em vez disso, nos deram um lindo quarto. Uma semana depois, após retornar de nossa lua de mel, recebemos um e-mail muito grosseiro informando que devíamos a eles mais de US $ 1 mil, quando os ligamos para esclarecer que perceberam que cometeram vários erros na contabilidade! Depois de vários e-mails, telefonemas raivosos e ameaças de envolver pequenas causas, assim como advogados, após 1 mês inteiro após nosso casamento eles finalmente reembolsaram nossos excedentes. Ah, também, como cortesia, eles se ofereceram para nos dar acesso para acompanhar o evento corporativo de alguém para tentar compensar todas as dificuldades. Mesmo?! Sim, a localização é linda e a comida deliciosa, porém a equipe é completamente incompetente. Passamos por 2 coordenadores de eventos diferentes e 1 gerente e ainda sentimos que o nosso planejador de casamento contratado de forma privada foi nossa graça salvadora. O pessoal da contabilidade, a equipe de frente e os coordenadores de eventos especiais são completamente incompetentes e não têm problemas em roubar e mentir. Não vá para Airlie, este local forneceu ótimas fotos, mas também trouxe várias dores de cabeça, lágrimas e quase ideias homicidas. Isso não valia a pena.

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