Nellie Kirk

Revisão de Branbury Apartments

Não se inscreva para morar aqui!

Não se inscreva para morar aqui!
O site deles é enganoso e impreciso, e eles vão roubar de você!
Preenchi e enviei minha inscrição online, mas mais tarde naquele mesmo dia recebi um e-mail de seu escritório sobre diferentes alojamentos para homens. Como sou MULHERES, fiquei muito confusa com isso, então respondi por e-mail explicando que deviam estar com a pessoa errada e perguntando se meu aluguel havia sido aprovado. Em vez disso, eles disseram que o quarto que eu escolhi não estava disponível. Curiosamente, ele ainda apareceu em seu site. Bem, isso não é grande coisa. Só pedi que cancelassem meu pedido de aluguel. Mas eles disseram que não podiam! Meu aluguel ainda não tinha sido aprovado, e mesmo assim eles "não puderam cancelar nada!" Pior ainda, eles não me dariam um reembolso total! Liguei várias vezes para perguntar por que eles deveriam ficar com parte do dinheiro quando cancelei em 24 horas e nunca morarei lá. Quando liguei, o atendimento ao cliente deles foi ríspido e inútil. Ainda não tenho o dinheiro de volta. A única maneira de obter qualquer tipo de resposta foi postando esta reclamação. Não gosto de reclamar, mas foi literalmente a única maneira de fazer com que eles me respondessem.
Resumindo, não confie no site deles (especialmente em qualquer garunte do reembolso de 100% porque mesmo se você cancelar dentro de horas - como eu fiz - eles ainda manterão todo o dinheiro) e não espere que eles ajudem ou respeitem você se você ligar.

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