A. L. Revisão de Ken Garff / Utah Blaze
Eu gostaria de poder dar zero estrelas. Deixe-me c...
Eu gostaria de poder dar zero estrelas. Deixe-me contar sobre minha experiência com a Northwest Chrysler Dodge Jeep em Houston, Texas, uma concessionária Ken Garff Automotive Group. Eles me venderam um carro que NÃO tem título. Eu paguei em dinheiro (cheque) integralmente por um Alfa Romeo Giulia 2018 em janeiro de 2020. Eles me disseram na compra que não havia problemas / gravames com o título - Aliás, eu perguntei a eles sobre isso especificamente, e eles me garantiram que não havia questões e sem ônus. Agora é agosto de 2020, quase SETE meses depois - e ainda não recebi minhas placas ou título. Portanto, o carro que comprei na NW Dodge com dinheiro pago integralmente não pode ser legalmente registrado para dirigir no Texas.
Há mais. O carro começou a enviar mensagens de alerta, então levei-o a uma concessionária perto de minha casa para avaliação. O concessionário Alfa me informou que o carro tinha estado anteriormente envolvido em uma colisão GRANDE - esta informação nunca foi divulgada para mim (NW Chrysler afirma que não tinha conhecimento de qualquer colisão anterior ou danos é possível, apesar de sua extensa troca de entrada / verificação -em processo??). Em qualquer caso, os reparos anteriores resultaram em vazamento de água e corrosão do chicote de fiação / sistema elétrico. Disseram-me que serão necessários mais de US $ 7100 para consertar o carro (substituir todo o chicote elétrico). O carro ficou na oficina desde 8 de junho, esperando $ 7100 em reparos elétricos.
Desde 5 de agosto de 2020, não tenho placas, nem título, e as tags temporárias expiraram há meses. O carro não pode ser registrado / dirigido legalmente, e não posso vendê-lo no estado em que se encontra, pois NÃO TEM TÍTULO.
Liguei para a Northwest Chrysler Dodge Jeep muitas vezes para contar desde janeiro, tentando descobrir onde estavam minhas placas e meu título, mas nunca, nunca recebi uma resposta direta. Eu ainda até hoje não sei onde está o título !! O lema da NW Chrysler, parte do Ken Garff Automotive Group, é We Hear You haha, sério ?? Quem você está enganando?
Eu relatei essa situação ao Texas DMV. Há atualmente uma investigação DMV em andamento sobre este revendedor. A lei do Texas exige que todos os revendedores transfiram o título ao comprador no prazo de 30 dias após a compra. Já se passaram quase 200 dias e ainda não tenho título. Mas é claro que eles ainda têm meu dinheiro.
Quando você vai a um revendedor licenciado pelo Estado para vender carros, espera que ele siga as leis e estatutos impostos pelo Estado para nos proteger, o cliente. Você nunca esperaria que eles tentassem deixá-lo segurando um carro sem título, um que não pode ser legalmente registrado para dirigir. Lembre-se disso antes de comprar seu próximo carro.
Só posso falar pela minha situação, mas sinto que este negócio não demonstrou absolutamente nenhuma consideração por todo o tempo, problemas e despesas que desperdicei durante toda essa confusão incrível. A falha deles em se comunicar abertamente comigo por meses sobre o problema do título, na minha opinião, mostra absolutamente ZERO preocupação comigo como cliente. Sete meses depois, ainda não recebi o que consideraria uma resolução aceitável para esta situação. Meu único recurso, ao que parece, é agora entrar com uma ação por danos. Que empresa !!
Achei que você gostaria de saber minha experiência com o NW Chrysler Dodge Jeep em Houston, membro do Ken Garff Automotive Group.
Use essas informações como achar melhor antes de comprar seu carro.
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