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Matthew Warnock

3 anos atrás

No início da quarentena, pausei minha assinatura. ...

No início da quarentena, pausei minha assinatura. Sem aviso, fui cobrado por 3 meses atrás, mais uma taxa de reativação. Eles alegaram que era por causa da recusa do cartão de crédito. Meu cartão não apresenta problemas, todas as minhas contas de automóveis passam por ele e nunca fui contatado se houver problemas. Sem falar que ainda estamos em quarentena. Os e-mails para a empresa eram frios e não ajudavam na resolução. Segundo problema, há cerca de um ano eu ia cancelar minha assinatura, foi oferecido um desconto para ficar, concordei, mas o desconto nunca foi aplicado. Por e-mail eles afirmam que eu nunca aceitei o desconto, e ainda está disponível se eu quiser. Nenhuma oferta para compreender, nem mesmo me agradeceu por ser um cliente valioso. Estou muito decepcionado com minha experiência nos últimos 4 anos ou mais como membro, agora ex-membro.

Traduzido

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