harry nou

Revisão de BMW of San Antonio

Essa concessionária, principalmente o departamento...

Essa concessionária, principalmente o departamento de serviços, está abaixo da média.
Temos 2 BMWs novos e tivemos que ir à concessionária várias vezes para o mesmo problema. O mais recente foi uma troca de óleo. O carro esteve na concessionária na semana passada, pedi para verificar se algum serviço estava chegando, mas me disseram que não. 3 dias depois de receber o carro de volta, recebi um alerta de que o carro estava para uma troca de óleo. Outro problema foi uma falha entre o jogo de carros da BMW e da Apple, que é um recurso anunciado.
Trouxemos o carro 4 vezes por causa desse problema, a primeira vez que recebemos o aviso de exibição não é seguro, por isso ele não funciona por alguém que foi rude com minha esposa e não pareceu saber sobre o carro, e ele decaiu a partir daí. Eventualmente foi consertado, mas não deve exigir tanto esforço, e minha falta de atendimento ao cliente é imperdoável. Algumas repetições são muito boas, outras abaixo da média. Já negociei com outras concessionárias, e isso está abaixo da média. Não acho que haja outro em San Antonio, então podemos ficar presos a um serviço medíocre. Por se tratar de uma marca de luxo, você espera mais.

Traduzido