Aran Benyishay

Revisão de Boch Toyota

Minha esposa alugou uma corola de Boch e então qua...

Minha esposa alugou uma corola de Boch e então quando entramos e estávamos considerando um Prius, mas estávamos comparando com outras opções de marca, depois de horas estando lá, um gerente de cabelos oleosos apareceu e literalmente disse as palavras "urso polar" e "ambiente" para nos levar a obter o Prius. Eventualmente nós fizemos, mas eles eram desprezíveis.

Quando o aluguel acabou e Boch nos contatou sobre a compra antecipada, nós entramos enquanto estávamos na cidade (mudamos para fora do estado). O representante e o novo gerente de cabelos oleosos eram ambos terríveis e não estavam jogando bola. Saímos e mantivemos o contrato de locação (cerca de 6 meses antes). Eles continuaram ligando e mandando mensagens de texto, nos incomodando. Além disso, enquanto outras concessionárias têm incentivos para "compradores recorrentes", eles não tinham. Por causa da forma rude que fomos tratados no passado, isso selou o acordo de que nunca mais iríamos a Boch comprar um carro.

Para fazer o acompanhamento, um representante de atendimento ao cliente de Boch me ligou para saber por que eu os avaliei mal. Quando apontei todos os nossos problemas anteriores e a falta de incentivo para voltar a eles depois de já ter feito isso para 2 carros, ela disse algo no sentido de "Temos medidas de retenção de clientes em vigor: temos um cliente departamento de serviço que acompanha as pessoas. "

Eu acho que aquele passou da cabeça dela.

Traduzido