Carlos Latuff

Revisão de Platinum Micro

Comprei 5 discos rígidos deles. Eles anunciaram um...

Comprei 5 discos rígidos deles. Eles anunciaram uma garantia de 5 anos. Um dos discos parou de funcionar após a política de devolução de 30 dias. Disse que deveria entrar em contato com a Seagate para trocar o disco, pois estava na garantia. Quando entrei em contato com a Seagate, eles disseram que não honrariam a garantia, pois esses discos não foram vendidos para a Platinum diretamente, mas para um OEM e eles nem mesmo são revendedores autorizados da Seagate. Então basicamente eles compram essas unidades de empresas como (HP, Dell, etc) e as revendem sem saber se têm uma garantia válida. Seu atendimento ao cliente é horrível. Foi colocado em espera por quase uma hora sem qualquer explicação por uma mulher muito rude com forte sotaque asiático. Depois de um mês e meio o problema ainda não foi resolvido. Nunca mais comprar desta empresa.

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