Sara Menolascina

Revisão de Monclick

No mês passado comprei uma TV no site da Monclick ...

No mês passado comprei uma TV no site da Monclick (pedido nº YA19112639), mas assim que foi aberta a embalagem estava danificada com a tela quebrada. Segui o mesmo procedimento (12/02/19) no mesmo dia, enviei o e-mail com as fotos, seguido de outros e-mails repetidos sem ter recebido nenhum feedback até o momento.
As tentativas de ligar para o serviço de atendimento ao cliente pelo telefone falharam porque o número está constantemente ocupado.
Obviamente, não recebi nenhum reembolso.
Também vejo no site que o produto não está mais disponível.
Se não obtiver resposta, contactarei as autoridades competentes.

Traduzido