Stephanie Soulis

Revisão de Ignite Payments | First Data

Alugamos uma máquina da First Data há quase 2 anos...

Alugamos uma máquina da First Data há quase 2 anos e nossa máquina parou de funcionar há duas semanas. Recebemos vários telefonemas com o departamento de tecnologia deles, que se recusa a nos enviar uma nova máquina e afirma que o motivo de nossa máquina não funcionar mais é por causa do serviço de celular em nossa área. A ÚNICA solução deles é cancelar o nosso aluguel, pagar todas as penalidades e fazer um novo aluguel com eles para recebermos um novo cartão SIM para ver se isso pode fazer nossa máquina funcionar novamente. Disseram-me como se eu fosse uma criança de 2 anos, sendo questionada sobre como seus sistemas funcionam. Fui avisado de que os serviços comerciais são "esquemas para ganhar dinheiro" no passado, mas essas interações me mostraram que eles realmente não se importam com seus clientes. Se eu cancelar nosso aluguel, certamente nunca estarei trabalhando com a First Data novamente.

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