Whitney Keeperman

Revisão de Castle Hill Inn - Relais & Cha...

Liguei para este hotel para reservar uma viagem pa...

Liguei para este hotel para reservar uma viagem para o fim de semana com minha família. A mulher ao telefone repassou todas as tarifas comigo e decidimos por um quarto de casa de praia! Ela disse que o computador travou e que teria que me ligar de volta, mas a reserva foi concluída. Quando liguei de volta, as taxas tinham mudado para mais do que o dobro! Pedi para falar com um supervisor que não se importava nem um pouco com o que eu era citado e me ofereceu basicamente 10% de desconto na tarifa noturna, o que ainda era mais do que o dobro da cotação original. A propriedade parece incrível e bonita e eu teria adorado vê-la, mas sua equipe é pouco profissional, arrogante e não a mais inteligente. Muito desapontado.

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