andre van staden12

Revisão de Frimley Health NHS Foundation ...

Estou em estado de choque e horrorizado, mas o que...

Estou em estado de choque e horrorizado, mas o que testemunhei esta noite.

Acompanhei um funcionário que foi atropelado por um carro logo depois das 17h, ele conseguiu chegar de táxi ao hospital. Ele chegou às 19h depois de um tempo, foi visto por uma enfermeira para uma avaliação. Às 21h, quando cheguei, ele ainda não havia sido visto por um médico. Fui à recepção e expliquei que ele estava afundado na cadeira depois de ser atropelado por um carro, mas as pessoas que fumavam do lado de fora a cada 5 minutos eram chamadas. Um senhor com enxaqueca foi visto antes dele, um cara com um tornozelo inchado, então visto. A resposta da recepção foi simplesmente "sorreyyyyy", você terá que esperar (priorizando claramente e a iniciativa entra em ação).

Às 23h59 Francisco foi chamado por um médico depois que eu perguntei novamente (a triagem disse que perderam a papelada, mas foi arrogantemente inflexível que ela tinha feito a sua parte, enquanto o pobre Francisco estava inconsciente e inconsciente! Enquanto o Francisco estava sendo atendido um médico saiu e perguntou por "Francisco" a papelada da triagem foi claramente encontrada 5 horas depois.

Depois de esperar pacientemente por 5 horas, senti que havia recebido um verdadeiro favor por sermos vistos.

Rindo e jovial atrás da recepção tendo um pouco de brincadeira e um lanche, mas não realmente ciente do que está acontecendo no "chão de fábrica" ​​Eu fico ocupada, mas não consigo ser questionada e incompetente.

Eu literalmente vi pessoas saindo sem serem vistas, apenas frustradas e indo embora.

Tudo o que fiz foi observar e tentar apoiar um funcionário, mas não conseguia acreditar no que via.

Apoiarei totalmente o avanço deste assunto com mais detalhes e mais fatos.

Não estava nem tão ocupado, quase 1h agora e as pessoas ainda não estão sendo vistas em um ritmo razoável

3 da manhã e adivinhe o que ainda estamos aqui, a equipe de recepção parece confrontadora / defensiva cada vez que alguém pergunta sobre o tempo de espera ou informações.

Traduzido