peepeepoopoo Revisão de Westfield’s Marriott Conferenc...
Reservamos um quarto de 3 noites para 5 pessoas on...
Reservamos um quarto de 3 noites para 5 pessoas online que aceitaram nossa reserva no mês passado. Chegamos ao nosso quarto e era obviamente para 4 pessoas no máximo (2 camas).
Fomos para baixo para reserva na recepção e disse ao cavalheiro que nossa reserva online aceita 5 pessoas, mas nosso quarto só pode conter 4 (2 camas apenas, sem sofá). Família de 2 adultos, 15, 12, 11 anos.
Disseram-nos que lamentamos que alguém tivesse que dormir NO CHÃO e mandamos cobertores. Nenhuma opção foi dada. Pedimos um berço que recusaram devido ao quarto ser muito pequeno. Nós finalmente conseguimos um berço depois que eu me recusei a deixar meu filho dormir no chão de um hotel e a recepção falou com alguém.
Não fui preparado para comprar 2 quartos.
Fomos todos muito cordiais a esse respeito.
Estou extremamente insatisfeito e decepcionado com a opção dada de dormir no chão em um hotel de tão prestígio.
As reservas online precisam ser revisadas para limitar a aceitação do número de pessoas por quarto escolhido.
É um hotel lindo e bem conservado. Tivemos uma estadia confortável depois de um início difícil.
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