Laura Cullen

Revisão de Rosati’s Pizza

Pior experiência e serviço de sempre! A comida pod...

Pior experiência e serviço de sempre! A comida poderia ter sido boa se não estivesse gelada. Embora o menu online pareça dar a você a opção de escolher o horário em que deseja que seu pedido seja entregue, eles parecem não saber como antecipar o tráfego. Nosso pedido foi entregue com 35 minutos de atraso. Meu pedido deveria ser entregue às 5h45 e, quando liguei para saber se o motorista havia saído, disseram que ele havia saído há 20 minutos. Parece que eles pensaram que ele poderia chegar à nossa localização em 10 minutos e então a pessoa com quem falei tentou culpar o trânsito. Além disso, a equipe não tem noção. Eles não têm ideia do que seu menu online diz ou como funciona. A melhor parte foi que liguei para falar com um gerente, que aparentemente só trabalha à noite. A falta de supervisão da equipe explica muita coisa. Em seguida, pedi o número dos gerentes gerais e foi-me dito que eles não podiam me dar porque nem sabiam. Menos de cinco minutos depois, alguém me ligou de volta alegando ser o gerente, embora me tenham dito que eles não estariam lá antes das 5h30, e em vez de ouvir minhas reclamações ou ter qualquer tipo de simpatia, ele pensou que eu precisava de um palestra sobre como funciona o tráfego de Chicago. Eu peço comida para um grupo de pessoas 2x por mês e estávamos procurando um novo local. Acho que ainda não encontramos. Fique longe de Rosati. Essas pessoas são rudes e sem noção. Nada pior do que fazer alguém sentir que você está fazendo um favor ao pedir algo.

Traduzido