Shi Katherine

Revisão de HP Taiwan

Devido a um problema com a tela durante o período ...

Devido a um problema com a tela durante o período de garantia, peça ao serviço de atendimento ao cliente oficial para ajudar a consertar o laptop. O adesivo de proteção de tela que estava preso ao computador quando ele foi devolvido foi arrancado pelo técnico e a poeira não pode ser colada completamente de volta. Quando questionados, os funcionários do serviço de apoio ao cliente foram informados de que não podiam lidar com o problema porque não estava coberto pela garantia. O tratamento do incidente foi muito casual e realmente assustador. Confio na qualidade do computador. Eu não esperava fazer isso de maneira inconseqüente no serviço pós-venda. Não há senso de respeito. Espero que possa ser melhorado.

Traduzido