John W. Coniglio

Revisão de Economy Honda Superstore

Esta foi uma revisão de 3 estrelas na forma origin...

Esta foi uma revisão de 3 estrelas na forma original. A Economy Honda ganhou o upgrade para 5 estrelas por sua resposta aos problemas detalhados abaixo.

Postagem original: "Os detalhes fazem a diferença!" declarou um grande banner na parede de uma redação local. Portanto, esperava uma diferença de detalhes quando a equipe de vendas da Economy Honda passou algum tempo detalhando as qualidades de sua equipe de detalhes enquanto esperávamos que o veículo que eu estava interessado em ver fosse trazido. Disseram que tinham mais coisas a fazer (verdade) e marcamos um horário algumas horas depois para que eu voltasse. O processo de compra de um carro leva muito tempo, na melhor das hipóteses, uma vez que a papelada começa e estava escuro quando saí em uma recente noite de sexta-feira.

Quando voltei para a garagem, pensei que a luz de backup estava anêmica.
Era; uma lâmpada não estava funcionando. Quais são as chances de que ele queimou no caminho para casa? Não é provável. À luz do dia seguinte, descobri que a mancha branca do tamanho de uma bola de beisebol no carpete da parte de trás ainda estava lá. O console tinha uma mancha de algo oleoso e continha uma chave do clube de iate do proprietário anterior (se for sua e você quiser de volta, me envie uma mensagem). O editor da redação que pendurou o banner estava certo.

A EC tem um prédio novo e espaçoso, ótimos veículos (ou eu não estaria lá) e uma equipe de vendas e escritório amigável e profissional. Os detalhes que fizeram a diferença são fáceis de consertar e isso deveria ter sido feito antes de o veículo ser liberado da oficina.
*****
Resposta de atualização 5 estrelas: EC respondeu à minha postagem e o gerente de serviço ligou. Sua resposta à minha crítica foi uma oferta entusiástica de refazer o trabalho detalhado e consertar a luz de acordo com minha conveniência. Todas as questões foram atendidas prontamente, e eles lavaram o veículo, o que eu não havia pedido. Por toda parte, seu atendimento ao cliente era 5 estrelas. Como resultado, este cliente estará de volta.

Traduzido