Jeff Webb

Revisão de Hilton San Francisco Airport

Serviço ao cliente horrível e acomodações. Para su...

Serviço ao cliente horrível e acomodações. Para sua informação, não acho que o que você reservar, o tamanho do tipo de quarto e as acomodações será o que você receberá ou eles fornecerão. A reserva que você fez e pagou pode nem estar disponível quando você chegar lá, como no meu caso. Depois de 4 horas de condução, o que me faz chegar logo depois da meia-noite, eles não apenas me dizem que o quarto que reservei e paguei não está disponível, nem qualquer um dos outros 5-6 quartos adicionais com as mesmas acomodações. Mesmo que esses quartos adicionais estejam disponíveis online e qualquer pessoa possa reservá-los naquele momento. Eles me disseram que, embora você pudesse reservá-los, eles não estarão disponíveis porque não estão ocupados e estão sendo transmitidos. AIRED OUT TODOS ELES. Eles ofereceram um reembolso minha resposta foi ok, mas o que devo fazer dormir no meu carro em sua garagem. Juro por Deus, sua resposta foi se é isso que você quer fazer, você não pode cobrar nada. Por um minuto, olhei em volta pensando que devia estar recebendo uma pegadinha ou algo assim. Mas não, não é o caso, acredite ou não. Eles disseram que independentemente do que você reserve online quando chegar lá, eles acomodam você com o que não têm com o que você reservou, a menos que esteja disponível.

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