Mark Miller

Revisão de The Pub and Restaurant

Bem, é estranho que neste dia e hora, especialment...

Bem, é estranho que neste dia e hora, especialmente com uma oferta de um depósito pré-pago, um "restaurante administrado profissionalmente" não aceite reservas - para um grupo de 15, veja bem.
Embora as coisas tenham ficado muito claras depois que fui rudemente informado de que "exceções nunca acontecem". Pedi para falar com o gerente geral (que parecia ter 18 anos). Ele declarou que seu nome era Nick e depois que eu expliquei minha situação e pedi uma reserva, foi prontamente dispensado porque ele "é o GM há 14 anos e isso [reservas] nunca acontecem".
Sem uma palestra sobre bom atendimento ao cliente (esqueça de esperar um ótimo atendimento ao cliente), este restaurante perdeu meu negócio, 14 negócios de outras pessoas e, esperançosamente, mais alguns depois de ler este comentário. Além dessa avaliação, estou adicionando uma no Yelp e no Google e contando para quem quiser ouvir ...
Lembre-se, Nick, Sr. GM de 14 anos, que os clientes pagam o seu salário. Eu me pergunto se Lisa, a proprietária, toleraria um comportamento tão pouco profissional e rude se ela soubesse. Acho que sim, se um número suficiente de pessoas sofrer o seu tipo de gerenciamento de restaurante.

Traduzido