Nikita Dladla

Revisão de Pick 'n Pay Head Office, Kensi...

Compramos um laptop em 03/07/2020, tivemos problem...

Compramos um laptop em 03/07/2020, tivemos problemas desde o início e devolvemos o laptop no mesmo dia, mas o vendedor alegou que o consertou enquanto seu contratou para não ser um técnico, ele nos mandou para casa com o laptop e Ainda assim ocorreu o mesmo problema, continuamos indo e voltando para a mesma loja e ele se recusou a reembolsar até o 7º dia do que mais tarde, ele sugeriu que o laptop fosse enviado para reparos e nos disseram que levaria 21 dias para efetuar os reparos mais tarde fomos informados de que temos que pagar pelos reparos que fizemos em 12/09/2020, o acompanhamento dos reparos resultou em inúmeras desculpas com a Kuben por que os reparos não foram concluídos, de acordo com a política de pick n pay se os clientes não estiverem satisfeitos, reembolso não recebemos um reembolso, fomos forçados pela Veeran a continuar a esperar por um reparo por 2 meses. O acompanhamento com o vendedor não foi bem-sucedido e fomos encaminhados a Kuben, que foi esquecido com nosso acompanhamento, ele finalmente conseguiu devolver o laptop uma Depois de entrarmos em contato com a sede, o que também se provou inútil, atendimento ao cliente ruim por todos os funcionários da Pick n pay, o treinamento de atendimento ao cliente é necessário com urgência por todos os funcionários

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