Molly Mico

Revisão de Mayfield Toyota

Eu agendei um compromisso de serviço porque meu ca...

Eu agendei um compromisso de serviço porque meu carro estava fazendo um barulho estridente ao passar por depressões. Recebi um telefonema assim que cheguei em casa, cerca de 20 minutos depois, informando que as escoras dianteiras precisavam ser substituídas e estava orçado em 1600 para o trabalho. Dizer que fiquei chocado foi um eufemismo, pois eu havia comprado o carro recentemente por meio de um vendedor particular que me garantiu que as escoras haviam sido substituídas. Vou buscar meu carro e peço para ver um detalhamento do orçamento que eles não têm e mais ainda não me cobram a taxa de diagnóstico de 80 dólares, a partir daqui começo a me sentir inseguro sobre a situação e começo a questionar se eles sequer olhassem para o meu carro. Depois de esperar 30 minutos, eles finalmente vieram até mim com um pedaço de papel com um número rabiscado e não uma divisão adequada da cotação ou custo.
Decido ligar para o vendedor particular que me diz que ele próprio substituiu as escoras depois que Mayfield disse que eles precisavam ser reformados e cotou um preço tão alto. A partir daí, decido ligar para o meu amigo que é mecânico, ele dá uma olhada no meu carro e me diz que as escoras foram substituídas. Dizer que me senti enganado é um eufemismo, Mayfield nem olhou para o meu carro ou verificou qual era o verdadeiro problema. Eu ligo para eles e a resposta deles é patética, eles me dizem que quando alguém chega com o mesmo problema no mesmo carro, eles não se preocupam em verificar novamente e apenas o deixam na garagem. Isso é chocante para mim, para começar eu quase paguei 1.600 dólares por algo que não precisava ser feito nem tinha sido realmente verificado pela loja de serviço e, em segundo lugar, como isso é perigoso dar informações falsas sobre um carro que poderia levar a um acidente . O homem ao telefone nada tinha a dizer e perguntou se podia marcar outro encontro, ao qual recusei devido ao facto de a confiança ter sido violada e não ficaria surpreendido se mentissem sobre outra coisa. Esta é uma péssima desculpa de uma garagem e eu não recomendaria vir aqui para consertar seu carro.

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