Linda Williams

Revisão de Rosati’s Pizza

Fiz um pedido de almoço na Rosati's. A comida cheg...

Fiz um pedido de almoço na Rosati's. A comida chegou fria, tarde e amassada de um lado da caixa. Liguei para o restaurante para expressar preocupação com a temperatura e a aparência da comida. O gerente se ofereceu para emitir um crédito parcial do restaurante para a comida. Quando solicitei um reembolso total, disseram-me "Tudo o que podemos fazer é oferecer um crédito parcial". O gerente começou a debater o que sua empresa não estava disposta a fazer para resolver a reclamação.

Se a maneira como Rosati lidou com essa reclamação é uma indicação de como o negócio é administrado, meus interesses são mais bem servidos em um restaurante que se orgulha de oferecer um ótimo produto e ótimo atendimento ao cliente.

Traduzido