Noelle Francois Revisão de Josephine's Restaurant & bar
Tivemos um jantar muito nada assombroso aqui. Fize...
Tivemos um jantar muito nada assombroso aqui. Fizemos uma reserva para 9 pessoas uma semana antes para as 20:30 e solicitamos jantar ao ar livre. Às 20h, ligamos para perguntar se eles poderiam nos levar mais cedo. Eles disseram que tinham duas reservas para 9 pessoas para as 20h30 e que nossa reserva poderia chegar alguns minutos atrasada, pois o grupo antes de nós havia chegado 40 minutos atrasado para a reserva. Dissemos a eles que estava tudo bem e chegamos ao restaurante às 20h45, ligando para eles no caminho para dizer que estávamos a caminho. Fomos informados por telefone que a festa estava acabando de receber a sobremesa e que eles acabariam em breve e que os garçons iriam ônibus rapidamente assim que partissem. Esperamos um pouco, perguntamos à dona de casa o que estava acontecendo por volta das 21h e, finalmente, disseram para dar uma olhada em um menu de bebidas e que iriam buscar algo para desfrutarmos. Nunca ninguém voltou para pedir bebidas para nós. Finalmente, às 21:25, estávamos sentados. A anfitriã foi gentil quando passamos por ela e, uma vez sentados, nosso garçom deu as boas-vindas cordiais e observou suas desculpas pelo atraso. Fizemos uma piada de que estava bom, mas que esperávamos que ele nos compensasse com bebidas, com o que ele concordou rapidamente. Também compartilhamos com ele que muitos de nós éramos ex-alunos da NAU, principalmente ex-funcionários de hotéis e restaurantes, e que todos já havíamos passado por situações semelhantes profissionalmente. Ele anotou os pedidos de bebidas e rapidamente atendemos nossas bebidas e água. Também pedimos aperitivos e pratos rapidamente. A comida saiu na hora certa; e nosso servidor foi gentil no geral.
Aqui está o que nos deixou chateados após nosso tempo de espera de 55 minutos (para o qual tínhamos uma reserva):
1) nenhum gerente veio se desculpar ou falar sobre como sua equipe de atendimento estava resolvendo a situação
2) nenhuma parte da refeição ou bebida foi compensada, mesmo depois que dois funcionários deram a entender que cuidariam de nós
3) o sabor da comida no geral era nada assombroso - costelas com tempero, seco e duro, "risoto" era apenas arroz pegajoso sem sabor
Estamos extremamente desapontados com este grampo de Flagstaff e nenhum dos nossos 9 pessoas irá retornar ou recomendar.
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