Brian Rowe

Revisão de AutoManager Inc.

Em 5 de julho, comprei o produto DeskManager e tam...

Em 5 de julho, comprei o produto DeskManager e também o produto Webmanager. Não demorou muito para eu determinar que este não era o produto para nós. Depois de várias ligações com o suporte técnico e, em seguida, meu CPA, concluímos que simplesmente não funcionaria para nós. Eles dirão que perdi várias chamadas "programadas", mas meus registros de chamadas mostram o contrário. E eram ligações frustrantes, assim como nos diziam coisas como "ah, basta preencher um cheque da sua conta bancária ... sim, ele ficará negativo, mas tudo bem". Além disso, seu parceiro para títulos eletrônicos não oferece suporte ao nosso estado. Entrei em contato com eles 21 dias depois para informá-los que gostaria de um reembolso. Pagamos 6 meses de serviço adiantado de acordo com seus termos, em vez de pagar antecipadamente pelo software, trimestralmente ou o que quer que fosse. O site deles mostra uma declaração de missão completamente diferente da resposta que recebi. Eles não estão me reembolsando um centavo porque estão dizendo que todas as vendas são finais.

Sua declaração de missão afirma: "Acreditamos que 'o cliente está sempre certo' e pretendemos satisfazer as necessidades e demandas de cada cliente." Eles nada mais são do que empresários puros e desonestos. É impossível para mim acreditar que ainda existam empresas por aí que não farão a coisa certa.

Agora estou sem $ 1500. Eles não criaram um novo software para mim. Eles não criaram um site especificamente para mim. Tudo estava pré-construído. Eles nunca adicionaram os formulários de estado, como Bill, o vendedor, disse que eles fariam.

Ah, sim, e desde então deram meu nome e número a pelo menos duas empresas de cartão de crédito diferentes para processamento de cartão. Não me lembro de ter sido perguntado se isso estava ok para fazer.

Portanto, fique longe. Já tive uma empresa de desenvolvimento de software no passado. De jeito nenhum eu ficaria com o dinheiro de um cliente se ele não estivesse feliz. Nem diria coisas a um cliente como eles me disseram.

Traduzido