Justin Marchon

Revisão de Hendrick Honda Charlotte

Que outra grande experiência de compra de carro ce...

Que outra grande experiência de compra de carro certo, querida? Não exatamente, e longe disso. Agora, antes que você pare de ler, isso não é uma discordância de preço, falha em ser aprovado ou qualquer coisa do tipo. Eles tinham o acordo em aberto. $ 47.000 seriam pagos nos próximos 72 meses. E eles o deixaram sair pela porta.
**** A falta de atenção aos detalhes, comunicação deficiente e falta de qualquer outra preocupação com os clientes além do próximo pagamento causou esta revisão ****

Fui comprar um carro novo, pois descobri que tenho feito isso a cada 2 anos e meio, em média. Eu sei loucura né. Então, eu ouvi coisas maravilhosas que a Honda tem feito com 1,9%, os carros mantêm seu valor de depreciação baixo e você faz o seu dinheiro valer a pena. Indo para lá, eu sabia que era 7.000 de cabeça para baixo que aprovaria tanto patrimônio líquido negativo. Hendrick Honda fez. Fiquei emocionado, eles até tiraram 5.000 do msrp, então na realidade eu estava talvez 2.000 de cabeça para baixo com um carro novo e taxa de juros mais baixa. Fiz um depósito (disse que seria devolvido) garantindo que queria o carro que eles tinham que comprar porque não estava no estacionamento deles.

Compreensível! Agora é a vez deles trabalharem, afinal estou pagando tanto que deveria receber EXATAMENTE o que quero. Demorei até o início da semana seguinte para obter uma resposta, mas era uma resposta que eu precisava rastrear, e não fui chamado no dia seguinte, como me disseram. Quando o carro chegou, demorou o dia todo para ser limpo e inspecionado.

Chegamos, depois de passar 5 horas na semana anterior em uma concessionária com um filho de 4 anos, pensando que vamos assinar o contrato de empréstimo sem alteração nos números pegar o carro pode ter que esperar um pouco depois de tudo que eles estão ocupados. Mas eles estavam mal preparados, tinham de 3 a 4 dias para preparar os documentos do empréstimo e aconselhar sobre a documentação necessária.

Acontece que uma coisa após a outra eles precisam disso, precisam daquelas coisas que poderiam ter sido preparadas ao longo dos dias, quando eles estavam pegando o carro! Mesmo se as coisas não fossem necessárias, eles poderiam dizer Eu sei que seu tempo é valioso (agora dias, quem não é o tempo), você pode querer ter isso e isso pronto, caso seja necessário. Não, os gerentes nem sabiam que estávamos de cabeça para baixo com o empréstimo que eles não sabiam.

Esse tipo de atenção aos detalhes e serviços mata pessoas. Pneus caem, tampas de óleo, fliters não instalados corretamente, fusíveis, fios etc. Se esta é a atenção aos detalhes que eles oferecem, não quero que toquem em um veículo de 47.000. Se for ter cuidado, faça perguntas, tenha referências de cartas e pergunte o que pode ser necessário, mesmo que não seja, e não peça a Manuel Dasilva "Manny"

Traduzido