Sarah Zawadiwsky

Revisão de Wilde Toyota

Duas semanas atrás, comprei um Prius C 2016 da Wil...

Duas semanas atrás, comprei um Prius C 2016 da Wilde. Meu pai comprou todos os nossos carros lá quando era criança, e eu comprei meu veículo anterior deles em 2010. Eu amo meu carro, apesar das dificuldades de trabalhar com a concessionária.

O vendedor com quem trabalhei, Big Mike, era agressivo e não parecia gostar que eu estivesse fazendo muitas perguntas sobre o veículo, garantias, etc. Fui criado em torno de carros e sei as perguntas certas a fazer ao comprar um veículo usado. Talvez ele tenha pensado que eu seria uma "venda fácil" porque sou jovem? Quem sabe.

O financeiro, cujo nome não consigo lembrar, sabia o que estava fazendo, mas pareceu pessoalmente ofendido quando disse a ele que financiaria por meio deles somente se eles pudessem BEAT a taxa de juros que meu banco me oferecia. Eles só queriam COMBINÁ-LO. Eles me ofereceram uma taxa de juros melhor, então financiei com eles no final. Além de levar tudo para o lado pessoal, ele foi muito informativo.

Este é o verdadeiro chute para mim. Na semana passada, recebi uma ligação de alguém chamado Roberto para entrar e pegar meu chaveiro, já que este Prius só tem a chave com ele. Liguei e deixei um correio de voz para marcar um horário. Quando não recebi um telefonema de volta, liguei para o departamento de carros usados ​​e fui transferido para Big Mike. Ele me disse que iria "conectar-se" com Roberto para me ligar de volta. Eu não tive notícias de nenhum deles. Vou ter que ligar de novo hoje para ver se falo com alguém que pode realmente marcar esse encontro para mim, embora eu tenha dado a Big Mike um dia / horários que funcionariam para mim. Esses tempos muito provavelmente passarão e isso causará um atraso ainda maior. Eu não deveria ter que trabalhar tanto para um produto que estava incluído no preço do meu carro. Que tipo de serviço ao cliente é esse?

Minha família comprou uma tonelada de veículos de Wilde, e eu sempre fui lá porque me disseram que eles eram os melhores. Da próxima vez que comprar um veículo, procurarei em outro lugar.

Traduzido