Revisão de Lacoste Canada (Devanlay)

4 anos atrás

Evitar.

Evitar.
Fui à loja na inauguração numa terça-feira de manhã. Super tranquilo para tirar um tempo para fazer compras. O pessoal de vendas parecia não querer me ajudar mais do que o necessário. Por fim, encomendo um casaco cinza tamanho 40. Eles não têm em estoque. Então eu peço. Ele me disse que estava com 50% de desconto, mas com 40%. Ele honra 50%. O vendedor leva 20 minutos para anotar o pedido. Recebo um e-mail de confirmação alguns minutos depois. Eu verifico tudo e vejo aquele erro de 1 código postal 2 cor errada
Aí ligo para a loja para retificar tudo, ele diz que não, a foto mostra um casaco vermelho mas é cinza. OK...
Finalmente consigo o casaco em casa. Casaco vermelho. Eu ligo para a loja para informá-los.
Depois de falar com a gerente da loja, ela me diz que não posso devolver na loja, que não posso recomendar o casaco por telefone ou receber meus 50% homenageados no início e devo ir à loja para passar o pedido. Está claramente escrito atrás do formulário de pedido que posso devolver qualquer item na loja, mesmo itens encomendados ou online .....

Para uma loja sofisticada, é lamentável como serviço. Tendo trabalhado pessoalmente em várias lojas, nunca teria tratado um cliente assim. As lojas estão sofrendo em Montreal, com certeza vão fechar agindo assim.

Traduzido