Oleh Bokalo

Revisão de The Dime @ Renaissance Allento...

I've se hospedaram no Marriott Courtyard que são m...

I've se hospedaram no Marriott Courtyard que são melhores do que este hotel. A equipe parecia inconsistente. Chegamos cedo e pedimos check-in antecipado, mas não havia quartos disponíveis, o que era bom. Mesmo que não houvesse clientes em nenhum dos andares ou no saguão. Voltamos para o carro e recebemos um telefonema informando que de repente havia um quarto. O ipad ao lado da cama não parecia funcionar corretamente. No dia do check-out, fomos para o café da manhã e estávamos voltando para o nosso quarto, mas nenhuma das chaves funcionou. Isso foi 2 horas antes do horário de check-out. Voltamos para o saguão e nossas chaves tiveram de ser reativadas, mas não houve qualquer tipo de pedido de desculpas por parte da equipe. Para um hotel que deveria ser mais "luxuoso", eu meio que esperava mais. Se a equipe fosse devidamente treinada, talvez nossa experiência fosse melhor.

Traduzido