Michael Wyman

Revisão de Renewal by andersen

Esta empresa tem produtos razoavelmente bons, mas,...

Esta empresa tem produtos razoavelmente bons, mas, que o comprador tenha cuidado. Eles não têm departamento de serviço nem qualquer mecanismo para cuidar de problemas com seus produtos quando eles surgirem.

Construímos uma casa com Andersen 400 janelas por toda parte. Temos uma empena elevada que precisava de ventilação e compramos uma janela estilo toldo com abertura remota. Este deixou de funcionar após 2 anos e meio. Há um ano e meio venho tentando fazer com que alguém com conhecimento deste produto o conserte. Andersen primeiro me vendeu uma bateria nova, que não adiantou. Eles enviam guias que não combinam com o modelo da minha janela. Em várias ocasiões, eles me disseram para entrar em contato com um eletricista. Meu eletricista disse que a janela e o operador estavam com força total e que o produto está com defeito. Eles não ficarão por trás disso. Especificamente, fui informado por Philip Mueller que ele não poderia me fornecer alguém que saiba algo sobre este produto para reparo. Eu nem estou pedindo para eles cobrirem o custo. Eles simplesmente não têm ninguém que possa ajudá-lo com um problema com seu produto. Aparentemente, esta empresa apenas vende coisas. Eles não ficam atrás deles de forma alguma.

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