Abigail G. Richon

Revisão de Brother Intl.

Comprei uma das máquinas Design N Cut em janeiro p...

Comprei uma das máquinas Design N Cut em janeiro passado. Tenho 3 projetos cortados. Passei o resto do tempo tentando fazer a máquina funcionar. Isso daria 11 meses !! Problemas e falhas de comunicação de software. Procurei atendimento ao cliente, mas foi apenas um círculo de frustração. Eles disseram que será um problema com o roteador. Nenhum outro equipamento que possuímos apresenta problemas de conectividade com a Internet. Não, não o roteador. Então disse que precisava atualizar meu software. Instalei duas atualizações que resolveram o problema por talvez uma semana. Pediu um reembolso e disse que não faria isso. Foi oferecida outra máquina, mas eles devem ter meu cartão de crédito primeiro. Eu costumava pensar que o Brother era um bom produto. Este é um cliente que você perdeu para sempre !!!!!!

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