P. Edwards

Revisão de Mark Miller Toyota

Liguei para o departamento de serviço da Mark Mill...

Liguei para o departamento de serviço da Mark Miller Toyota pela manhã para perguntar o preço de um serviço de 40.000 milhas com uma troca de óleo sintético e recebi um preço que parecia razoável. Então, fui à concessionária naquela tarde para o serviço. No check-out, a cobrança foi de US $ 25 a mais do que o que eles me disseram que estaria no telefone. Quando mencionei isso ao técnico, ele disse: "Ah, o preço que você recebeu pelo telefone não inclui peças e mão de obra". Mesmo?!! Parece-me que quando uma pessoa pergunta quanto custa algo, significa exatamente isso - eles querem saber quanto vai custar. O funcionário do serviço disse "desculpe", mas, de alguma forma, não acho que tenha sido sincero.

$ 25 não é realmente um grande negócio. Mas eu não aprecio a surpresa e ser sugado daquele jeito. Eu esperava encontrar honestidade e integridade ali. Acho que não deveria ter esperado isso de uma concessionária. Eu garanto que não voltarei para Mark Miller Toyota para manutenção - ou qualquer outra coisa para esse assunto. Eu irei para outro lugar - absolutamente qualquer outro lugar - onde eles serão honestos e diretos sobre os preços.

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