Harriet Teamah Revisão de Cleveland Marriott East - Wine...
Olá, meu nome é Harriette Thomas, minha família e ...
Olá, meu nome é Harriette Thomas, minha família e eu viemos de MN para Cleveland porque meus filhos estavam em um casamento. Reservamos nosso hotel para o dia 27 de julho porque não tínhamos certeza de quanto tempo a viagem nos levaria. Escusado será dizer que chegamos na cidade às 2h da manhã de quinta-feira. Sem para onde ir paramos no hotel para ver se conseguimos um quarto ou check-in antecipado. A recepção nem nos deixa entrar, finalmente, depois de cerca de 10 minutos falando com ela pelo interfone. Ela finalmente nos deixou entrar. Eu explico a ela que tivemos um
Reserva para o dia 27, mas chegamos mais cedo do que o esperado e, se possível, fazer o check-in ou reservar um quarto. Ela disse que não, não poderíamos fazer o check-in, mas podemos conseguir um quarto por um preço mais alto do que o que estávamos pagando. Ela nem vai me ouvir, ela não pensou duas vezes sobre meus bebês antes de dispensar a mim e ao meu filho uma vez. Basicamente, tínhamos que dormir no carro em uma cidade que não conhecíamos. Isso é muito triste. Nem todo mundo é criminoso porque foi assim que ela nos tratou. Eu trabalho no atendimento ao cliente e esta é a pior experiência que tenho há um tempo. Se não fosse pelo fato de eu já ter reservado este quarto, eu teria guardado meu dinheiro e encontrado outro lugar para ficar
Comentários: