Katie Kim

Revisão de Villa Rome Resort

Escolhi este resort para os convidados do nosso ca...

Escolhi este resort para os convidados do nosso casamento porque era o único que poderia facilitar a quantidade de pessoas que passariam a noite. Os quartos estão muito desatualizados, no entanto, eles ainda estão limpos. Existem quartos mais novos, mas não conte com uma grande festa. Os preços são muito altos para os quartos em que nossos hóspedes ficaram. Eu diria que não vale a pena ficar, exceto pelo fato de que foi para assistir a um casamento. O check-out é às 11h, então nossos hóspedes não puderam desfrutar de nenhuma das comodidades que você basicamente paga pelas altas tarifas, embora eles estivessem lá apenas para dormir, tomar café da manhã e ir embora.

O maior problema que tive com o Villa Roma foram as malas de boas-vindas. Enviei sacolas de boas-vindas para serem distribuídas a cada convidado. Nessas sacolas havia lanches, águas, sucos e um roteiro para o dia do casamento e um café da manhã (por nós pago) na manhã seguinte. Quase metade dos nossos hóspedes não recebeu estes sacos - não receberam os nossos presentes e desconheciam o pequeno-almoço. Felizmente, a Villa Roma entendeu nossa frustração e reduziu o número de funcionários para a metade para o café da manhã. Embora isso nos tenha economizado algum dinheiro, não compensa o fato de que eles não atenderam às nossas expectativas para a estadia dos hóspedes. Tínhamos nos esforçado muito para montar as malas, personalizá-las e esperávamos que cada convidado aproveitasse nossos esforços. Eles não apenas não os receberam, como nós nunca os recebemos de volta. Um bom feedback que recebi foi que o café da manhã era muito bom. Pena que apenas alguns deles conseguiram se divertir.

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