Angie Yzerman

Revisão de Canadian Rocky Mountain Resort...

Tive 2 dias realmente estressantes com os funcioná...

Tive 2 dias realmente estressantes com os funcionários do Buffalo Mountain Lodge. Meu marido e eu ficamos 1 noite segunda-feira, 3 de outubro de 2016. No dia seguinte saímos e percebi que tinha deixado minha carteira no quarto. Eu imediatamente liguei para que ele fosse enviado de volta para mim. Eles não conseguiram encontrar. Mas um gerente me ligaria pela manhã. Liguei de manhã, conversei com um gerente que, após nossa conversa, disse que me ligaria de volta em 5 minutos, o que nunca fez, mas Sophie ligou de volta uma hora depois para dizer que foi encontrado em um armário. Quem é o armário? Ela então pegou meu endereço de e-mail para que pudesse obter meu endereço. Ela me enviou um e-mail pedindo que eu preenchesse um contrato de terceiros. E para tirar uma foto da frente e do verso do meu cartão. Respondi que não tenho um cartão de crédito, está na minha carteira que você tem. Ela nunca respondeu de volta, embora eu tenha mandado um e-mail novamente perguntando se ela poderia simplesmente enviar COD. Eu fui e nunca pedi que fosse devolvido sem eu pagar por isso. Mas, para ser ignorado, isso é péssimo atendimento ao cliente. Felizmente, eu tinha um amigo viajando lá e o pegou para mim. Tenho viajado bastante por prazer e para o meu trabalho mando pessoas a lugares e nunca tive tanta falta de atendimento ao cliente. Aliás, verifique o encanamento do bloco 700, pensei seriamente na maior parte da noite que alguém estava batendo nas paredes ou na porta.

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