MUNIR TARAFDAR

Revisão de Terminix International

Eu tinha um contrato de um ano para o Pacote de Pr...

Eu tinha um contrato de um ano para o Pacote de Proteção Final (Acordo de Vendas Número 17176763) para minha residência em Princeton, NJ 08540.

Liguei para seu atendimento ao cliente em 2 de abril de 2018 depois de notar uma cobrança não autorizada de $ 79,70 no meu cartão de crédito da Terminix. Fui informado de que era para renovação automática do serviço. Informei que não desejo renovar e ligarei para sua empresa quando desejar renovar. O representante do atendimento ao cliente da Terminix se desculpou e $ 79,70 foi devolvido ao meu cartão de crédito.

Há poucos dias, liguei para você novamente depois de notar uma cobrança não autorizada de US $ 174,85 em meu cartão de crédito da Terminix (datada de 9 de maio de 2018). O representante da Terminix me disse que a cobrança era para a renovação e não poderia ser reembolsada porque eu não cancelei. Informei o representante do atendimento ao cliente que, específica e claramente, informei a Terminix em 2 de abril (veja acima) para não renovar meu contato e acrescentei que seria ilegal cobrar meu cartão de crédito sem minha aprovação e acordo. Finalmente, em 2 de junho, recebi um e-mail da Terminix informando que meu contrato de serviço foi cancelado.

No entanto, em 2 de junho de 2018 por volta das 10h, um funcionário da Terminix veio à minha propriedade e removeu todas as estações de iscas contra cupins da minha propriedade sem me informar por telefone, texto ou e-mail. Esta é uma invasão não autorizada em minha propriedade. Além disso, não encontrei no meu contrato que as estações de iscas seriam removidas após o término do contrato de um ano. Eu paguei mais de US $ 1.200 pelas estações de isca e acredito que a Terminix não tem o direito de remover as estações de isca pelas quais eu paguei.

Mas, curiosamente, o funcionário da Terminix também mordeu todas as estações de iscas que estavam em minha propriedade de uma empresa totalmente diferente. As estações de isca de outra empresa eram pretas e mais largas, enquanto as estações de isca Terminix eram verdes. Por que o funcionário da Terminix mordeu todas as estações de iscas que nem mesmo pertenciam à Terminix? Tenho câmeras de segurança em minha propriedade e a remoção das estações de isca pelo funcionário Terminix foi registrada. Em uma palavra diferente, isso é semelhante ao roubo quando um funcionário da Terminix pegava estações de isca negra que não eram da Terminix.

Eu acredito que esta é uma ação retaliatória da Terminix por minha recusa à renovação automática. Por favor, devolva as estações de isca negra ou considerarei tomar as medidas adequadas. Além disso, explique por que você pegou as estações de iscas Terminix (verdes), pelas quais paguei mais de US $ 1.200.

Já liguei algumas vezes e conversei com tantas pessoas incluindo o gerente da filial, mas sem resolução, nem mesmo um pedido de desculpas ou desculpas. Espero que sua empresa tome as medidas adequadas para resolver o problema de forma amigável.

Traduzido