Lisa Folau

Revisão de Mark Miller Toyota

O serviço é um sucesso e um fracasso. Eles parecem...

O serviço é um sucesso e um fracasso. Eles parecem não manter registros adequados porque me cobram por pagamentos que eu fiz anteriormente até que eu mostre o comprovante de pagamento. Eu vim aqui para uma nova chave e tinha um compromisso às 7h20. Mais de três horas depois e ainda estou esperando que programem a chave. As nomeações parecem não fazer diferença.

Anteriormente, minha irmã foi informada sobre reparos "necessários". Ela cuidou dos que podia, mas os que deixou por fazer nem sequer foram mencionados quando entrei e recebi um diagnóstico completo. Eles também não lhe disseram que fariam certos reparos antes de fazê-los e acabaram cobrando dela uma quantia significativa e inesperada, em seguida, disseram que lhe dariam um desconto por causa da falta de comunicação (ela ainda pagou mais do que o que ela foi previamente informada). Estou muito descontente com a má comunicação e o serviço atrasado e inoportuno.

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