Brandon McMillan

Revisão de Mid America Powersports

Liguei e discuti as peças de que precisava de uma ...

Liguei e discuti as peças de que precisava de uma maneira muito detalhada e cuidadosa para ter certeza absoluta de que eles estavam cientes e com certeza das peças de que eu precisava. Disseram-me que encomendar um kit de juntas completo para a minha bicicleta era a melhor maneira de fazer porque sem dúvida cobriria tudo o que eu precisava e, individualmente, as peças que eu queria seriam mais caras. Cauteloso como sou, ainda repassei minha lista de peças e perguntei se cada uma individualmente estaria no kit que ele recomendou. Ele estava absolutamente certo de que tinha todos eles, e até partes que eu não precisava. Quando meu kit chegou aqui, ele não incluiu vários itens da minha lista. Quando eu trouxe de volta e disse a eles o problema que eu tinha, foi-me dito: "Awe, sim, esses kits não vêm com tudo neles." Chateado, tive que encomendar mais peças. Quando essas peças chegaram, conversei com um colega diferente. Ele foi legal e eu apreciei isso. Eu disse a ele o que tinha acontecido e perguntei se ele poderia ajustar o preço do meu segundo pedido para compensar o meu sentimento. Ele me ofereceu 20% de desconto, mas também me disse que já tinha ouvido essa história de clientes. Com quantas pessoas isso aconteceu? Talvez outras áreas da loja sejam mais úteis. Encomendar peças foi decepcionante, demorado e incômodo.

Traduzido