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Andrea Nichols

4 anos atrás

Cuidado! Ficar aqui agora. Embora anunciado como u...

Cuidado! Ficar aqui agora. Embora anunciado como um resort 5 estrelas, temos ficado extremamente decepcionados. Fomos assediados desde o primeiro dia em que viemos aqui para comprar atualizações. Eles nos disseram que tínhamos um compromisso obrigatório em nossa primeira manhã aqui para organizar nosso tempo de transferência de volta ao aeroporto para o dia da partida. No entanto, não sabíamos que isso era apenas uma manobra para sentar-se em um discurso de vendas de 3 horas para comprar um time share para seu resort. Muito decepcionante ser roubado de nosso tempo de lazer no paraíso. Embora a praia seja linda, com areia branca e água turquesa, ela é pública. Isso significa que a cada dez minutos alguém está assediando você para comprar um charuto ou bugiganga. Nenhum passeio romântico e tranquilo na praia. Depois, eles vêm todos os dias às 18h para o serviço de abertura de cama. Literalmente, acabamos de entrar depois de passar 8 horas na praia e tentar tomar um banho antes do jantar. Pedimos que voltassem e foi negado. Nós relatamos a recepção várias vezes e ainda sem resolução. Isso significa que não há água engarrafada ou toalhas limpas. Para piorar as coisas, corremos até a loja de presentes para fazer uma compra emergente de babosa para minha queimadura de sol severa. Assim que chegamos ao caixa, eles nos disseram que tínhamos que pagar em dinheiro. Quando pagamos, ela pediu uma conta menor porque estavam fechando. Dissemos a ela que não tínhamos nenhum (estávamos economizando nossas contas menores para gorjetas para garçons e bartenders). Ela foi muito rude e disse que não há nada que possamos fazer. Pedimos a ela que fosse à recepção e foi-nos dito que não. Nós relatamos a recepção e eles disseram que sempre ficam sem troco lá à noite. Este é um padrão razoável para um resort cinco estrelas em minha opinião. Esta foi a loja de presentes dentro do nosso resort, não alguma confusão lateral na rua. Os funcionários foram inúteis e não quiseram nos ajudar. Nós nunca iremos ficar neste resort de cadeia novamente! É tão triste, porque lemos comentário após comentário para encontrar o resort perfeito na República Dominicana. Infelizmente, simplesmente não era isso.

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