Candace Jones

Revisão de Taylor Chevrolet

Vou começar esta revisão descrevendo minha situaçã...

Vou começar esta revisão descrevendo minha situação atual. É uma manhã fria de sábado e estou sentado em meu carro em uma loja qualquer esperando por um caminhão de reboque (que vai demorar 2 horas). Meu pai veio de fora do estado para visitar e ir ao jogo U of M. Dirigi até Ann Arbor para encontrá-lo e descobri que meu carro começou a soltar fumaça sob o capô logo depois que cheguei. Ontem à noite, peguei meu carro no departamento de serviço da Taylor Chevy. Eles disseram que substituíram uma ou duas peças e testaram e que tudo foi consertado. Eu paguei a eles $ 266. Agora estou preso em Ann Arbor e tenho que rebocar meu carro de volta para minha casa, que mesmo com AAA vai custar $ 100. Então, terei que rebocá-lo de volta para a concessionária que estou assumindo. Agora estou perdendo tempo com meu pai e outra família que não vejo com frequência.

A equipe de atendimento sempre me tratou bem do ponto de vista de atendimento ao cliente, mas estou realmente começando a duvidar da mecânica deles, já que não é a primeira vez que isso acontece. Eu tive um problema com minha bateria anteriormente, onde ela rachou e vazou. Eles substituíram a bateria, mas não conseguiram limpar todo o ácido que havia vazado. No dia seguinte, meu carro morreu e novamente tive que pagar para que fosse rebocado de volta à concessionária. Eu realmente perdi a fé neles e estou relutante em voltar atrás, mas acho que minhas opções são limitadas, uma vez que eles fizeram o trabalho inicialmente.

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