Jeffrey Langum

Revisão de Arizona biltmore

Serviço ruim.

Serviço ruim.
Dado o quarto errado no check-in, sem solução fornecida.
Nenhuma garrafa de água fornecida nos quartos, apesar de ser listada como serviços para membros de nível Gold.
Cobrado em excesso para itens de serviço de quarto sem solução fornecida.
Os itens do serviço de quarto não foram entregues conforme solicitado.
É um incômodo e da sua responsabilidade providenciar pessoalmente os serviços de limpeza do seu quarto, sem nenhum serviço sendo prestado, durante todo o dia, em qualquer um dos 4 dias em que ficamos, a menos que tenhamos chamado especificamente para solicitá-lo, momento em que eles enviariam alguém para fazer a cama rapidamente, mas não iria nem esvaziar as latas de lixo do quarto ou levar os itens do serviço de quarto deixados para trás.
Os créditos de alimentos e bebidas nunca aparecem em sua conta, então você também é cobrado a mais no check-out.
A arquitetura deste hotel é fabulosa, faça uma viagem para conhecê-la, mas não fique aqui, pois o serviço não está nem nos padrões mínimos do Hilton, muito menos nos níveis "Waldorf Astoria".

Traduzido