E. George Woodley

Revisão de Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Recentemente, levei meu Ford Fusion 2014 para um p...

Recentemente, levei meu Ford Fusion 2014 para um problema de luz do Check Engine. Eles "supostamente" resolveram o problema substituindo um módulo - foi o que me disseram. Alguns dias depois, a luz acendeu novamente! Marcamos um encontro com eles.
Infelizmente, tivemos que cancelar o compromisso e deixamos uma mensagem para remarcá-lo. Ninguém nos respondeu. Devo ressaltar que se você usar o número 800, você vai acabar andando em círculos! Finalmente encontrei o número (519) e deixei outra mensagem. Isso foi há dois dias, e eles disseram que Wayne Pitman não teve a decência ou o atendimento ao cliente para retornar nossas ligações.
Estou pensando seriamente em relatar isso à Ford Motor Co. (para quem eu costumava fornecer treinamento na área de atendimento ao cliente) para ver se Wayne Pitman deveria ter seu status Oval Azul examinado. Conheço várias pessoas que tiveram problemas semelhantes com o atendimento ao cliente. E seus vendedores. Sou um cliente frequente de veículos Ford e atualmente tenho três, mas nunca comprarei um veículo da Wayne Pitman Ford, muito menos mandarei fazer a manutenção lá.

Traduzido