Linda Hammons

Revisão de Nothside Lexus

Deixei meu "novo" Lexus para seu primeiro serviço,...

Deixei meu "novo" Lexus para seu primeiro serviço, muito antes do horário da minha consulta e eles estavam prontos, dispostos e acomodados. Entrei e saí em 15 minutos com meu empréstimo. Todo o processo de atendimento foi rápido e completo, do início ao fim. Zee, meu maravilhoso consultor de serviços, passou por tudo comigo em detalhes e foi um verdadeiro prazer trabalhar com ele.

Eu também estava perguntando sobre algumas rodas de "decolagem" (com desconto nas novas) que meu marido disse que eram exatamente o que eu estava tentando localizar (a preços não novos). Então, vamos visitar peças com uma foto das rodas e não muitas outras informações. Sexta à tarde, e a pessoa que deve ter falado com meu marido não estava lá. Para encurtar a história, eu não estava armado com muitas informações sobre o que estava procurando e os especialistas em peças (Collin, Mario, Ramon) foram além e tentaram localizar o que eu precisava ... uma hora depois e sucesso! Eles foram tão prestativos, e genuinamente interessados ​​em me ajudar, que eu percebi como é o verdadeiro serviço ao cliente e não vejo isso há décadas ... não assim, porque espere, há mais ...

Isso também desencadeou a necessidade de modificar meu tíquete de serviço, o que acabei fazendo várias vezes, e o tempo todo Jacque Bratton foi incrível. Tive dúvidas sobre um problema com meu carro emprestado e minha conexão bluetooth, eles têm uma fabulosa especialista em tecnologia Lexus, Melissa O'Connell, que também foi incrível e me deu algumas outras dicas sobre meus recursos de tecnologia Lexus. A esta altura, estou cansado de mim mesmo e pensaria que eles também estão, mas você nunca saberia disso. Eu adoraria visitar quem é responsável por cultivar ESSE tipo de cultura e atendimento ao cliente.

Obrigado equipe Northside Lexus !!!

Traduzido